Не заметили трещину на сенсоре

Сдали телефон Samsung GALAXY Grand в идеальном состоянии. Тел. куплен 23.03.2013 г. Сдан 27.03.2013 г. При выкупе тел. при плохом освещении не заметили трещину на сенсоре от кнопки вниз. Обратились к управляющему он ничего не смог толком ответить на счет трещины. Когда спросили назвать №тел. хозяина точки он долго и упорно молчал. Залоговый билет № 1000010021. Пермь, ул. Маршала Рыбалко, д. 35, ломбард 999.