Медленная реакция на заявки

Уважаемая администрация! Наш телефон: 77-26-00, зарегистрирован по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Западная, 32 на частное лицо. Здание вместе с телефоном находится у нас в долгосрочной аренде. С 20 декабря 2014 года телефон не работает. Имея в виду выходные звонить и давать заявку не стали. 22 декабря, в понедельник подали заявку на проверку нашего телефона. Хочется отметить, что если у тебя нет стационарного телефона, то и сделать эту заявку нереально, т. к. телефон единой справочной службы оказывается...