Никакой реакции на жалобу

Весь день по телефону и через интернет пыталась добиться, чтобы мастер, присланный Люблинским центром связи, установил телефон в квартире в соответствии с оплаченной заявкой, но не добилась никакой реакции ни в какой форме. Аппарат продолжает стоять на подоконнике за холодильником, где до него невозможно дотянуться. Не вижу вообще никакой реакции на жалобы или эффективности работы!