Вежливые и невнимательные сотрудники

Пару месяцев назад, мне пришлось заняться заменой документов, в частности страхового медицинского полиса. Причиной этой бумажной волокиты была смена фамилии. В поликлинике, в которой я стою на учете, посоветовали обратиться именно в страховую компанию "Согаз-Мед", так как учреждение обслуживает именно эта компания. До ближайшего офиса нужно добираться около получаса, но в регистратуре поликлиники узнала, что представитель бывает у них раз в неделю и задать документы можно прямо у них. Для этого...