Отношение к клиентам

Вот уже, как 8 месяцев пытаемся достучаться до гл. инженера и решить вопрос по поводу замены 2-х столбов. Один находится на территории земельного участка, другой во дворе дома, сгнивший. При первом обращении секретарь Электросетей зарегистрировала наше обращение и благополучно его потеряла. При втором обращении была снята копия с повторного заявления. Но так нам никто помочь не смог заменить столбы.