Договор важнее проблемы клиента

Записала маму. Пошла с ней. Встретила не очень доброжелательная женщина администратор, от которой много раз было услышано "мне без разницы", "мне все равно" и т. п. Дали договор, после чего я прочла и у меня возникли сомнения. Спросила у админа вопросы, она мне в неприятной форме начала говорить, что только я и еще одна до меня начали умничать и включать юриста. Я спросила, можно ли подписать после встречи с врачом, да можно. Зашли на прием, Денисов В. Е. какие-то не приемлемые шутки начал пускать...