Не выполняют свою работу

Принесла детский пиджак с потеками клея ПВА на рукаве. В квитанции при мне написали, что это ПВА. Забираю пиджак - клей на месте, его даже не пытались чистить. Приемщица с пеной у рта доказывала мне, что это потертости. Ага, это как тереть надо, чтоб протереть пятнышки в виде капель. Пятно отчистила сама. Денег и времени жалко. Это был первый и последний мой поход в "Диану".