Неисполнение закона о софинансировании пенсии

В июне 2013 г. заключила договор о софинансировании, внесла 12 тыс. рублей. Через год, в августе 2014 г. мне зачислена сумма чуть больше 12 тыс. и всё. В Охотском отделении ПФ обещали выяснить причину и доплатить в сентябре-октябре, затем - до Нового года, потом опять пообещали вернуть уже в январе-феврале 2014 г. Кончается апрель 2015 года, но доплаты я не получила.