Очень подвели

Обратилась в фирму Балконсервис 29.05.2014 с просьбой сделать шкаф и стеллаж на балкон. Вежливый молодой человек приехал 31.06.2014, снял мерки, пообещал, что на следующий день, 01.06.2014, мне перезвонят и скажут приблизительную стоимость. Но на следующий день никто не позвонил, через день я позвонила сама, стоимость мне сказали и пообещали приехать устанавливать в среду, т. е. 04.06.2014. Но никто не приехал. Снова я перезвонила, пообещали совершенно точно приехать в пятницу, но опять никто не...