Стараются обдурить клиентов

Не понимаю, зачем этот банк старается обдурить клиентов, выгадывая сотни-тысячи рублей и утрачивая репутацию. Около полугода назад я обзавелся т. н. "Сверхкартой" с кэш-бэком. В феврале-апреле по заданной банком на этот период категории товаров и услуг для здоровья я потратил несколько десятков тысяч рублей. Кэш-бэк банк мне не перечислил на том основании, что мои затраты составили менее 75 тыс. руб. - таким было изначальное условие банка, только сотрудники банка при оформлении "Сверхкарты" не объяснили...