Продают некачественный товар и грубят

Покупали для ребёнка ватрушку, не прошло двух недель как пришлось обращаться дважды, камера лопается, во второй раз, даже не успев использовать товар. Гарантия даётся 14 дней, уже можно было задуматься! Продавец грубиян, довёл взрослую женщину до слёз! Якобы та не знает законов и своих прав, как потребитель, я в это время на другом конце провода всё это слушала, не дав ей и слова сказать! Больше ни ногой!