Обращаюсь в эту аптеку

Обращаюсь в эту аптеку только по рецептам: на бесплатные препараты и на специфические (для физиотерапии). Фармацевты приятные, если нет лекарства по бесплатному рецепту - записали номер телефона и позвонили, сообщили о том, что препарат появился. Но вот входная группа оставляет желает лучшего - как же зайти мамочке с коляской, или инвалиду? Это же государственная аптека, если здесь ничего не предусмотрено, чего требовать от остальных.