Больше туда ни ногой!

Периодически посещаю аптеку "Семейную". 2.03.2016 в очередной раз посетив ее, поняла, что больше туда ни ногой. Фармацевты обсуждают бурно какие-то темы, при этом еще и очень громко смеются в кабинете, не обращая внимания на то, что очередь в торговом зале растет. Один раз, застала фармацевта в алкогольном опьянении. Вопрос. Куда смотрит руководство????