Не понравилось качество

На днях заказывала печать портрета, сделали ужасно. При увеличении фотографии стало очень видно блеск на лице. Его же можно было откорректировать? В общем портрет такой не подаришь. И заказывала календарь, просила сделать его вертикально, мне сделали горизонтально. Спрашивается, чем меня слушали, когда принимали заказ, и за, что я заплатила деньги?