Непрофессионализм и пренебрежение клиентами

Крайне разочарованы сегодня и удивлены непрофессиональным и некорректным отношением к клиентам. Вчера 12.01.16 г. супруг привез на замену стекла (треснула верхняя часть) с металлическими вставками дверцу от кухонного шкафчика. Попросили вырезать эту верхнюю часть и вставить аналог, а остальную часть можно оставить. Настоял на том, чтобы сразу показать мастеру для консультации. Недовольный приёмщик с трудом и одолжением согласился. Заверили, что сделают на след. день. Сегодня утром приёмщица позвонила...