Отказали в страховке

В последний день действия страхового полиса отказали в страховке, т. к. нет 31 года. Сказали, что необходимо ехать в центральный офис. В субботу звонила туда, никто не брал трубку из чего заключили, что офис не работает. Сегодня старый полис уже не действует, А в ЦО говорят, что нужно приехать на машине, для осмотра, хотя техосмотр пройден. На вопрос, а как я поеду в центр города без страховки мне ответили "ну как нибудь, потихоньку". Муж много лет страховал у них машину, сегодня поедет искать другую...