Равнодушие специалиста по заявкам

Здравствуйте. Не могу промолчать о случившемся. Делала поверку счётчика, сначала всё было нормально; счетчик прошёл поверку, выдали св-во. Дала заявку на установку, просила на вторник 27.01.2015. Отказа на этот день не последовало. Уладила на работе, сижу жду слесаря. Поступил звонок, что монтаж будет только на следующий день, т. е. 28.01.2015. Каждый день отпрашиваться не могу, время не то. Почему не сказали сразу, что на вторник нельзя? Теперь не знаю, что делать, другого времени нет, никто не...