Полное непонимание клиента, отказ от сотрудничества

Заказали шторы в гостиную. ткань ждали почти месяц. При заказе несколько раз говорили о том, что полотнища должны быть прямыми без складок типа экрана. Ткань тяжелая и жесткая. Заплатили, сшили кошмар. Сделали такие складки-сборки, что шторы просто стоймя стоят. Жуть, как можно было додуматься на такой ткани делать, такие сборки складки? Ответ один - это стандарт такой, так всегда шьют. Когда забирали торопились, внимательно, не посмотрели и подписали приемку. А теперь на просьбу, хотя бы складки...