Невыполнение элементарных требований

Купила 15.09.2013 в магазине по ул. Шелеста туфли в отделе распродажа всего-то за 370 рублей, при мне обхамили дедушка, не завернули ему тапочки, мотивируя тем, что пакеты платные. У левой туфли через 2 дня стал шататься каблук, послала мужа, чтобы он сдал туфли (хотела чтоб отремонтировали), на, что он был культурно послан. Вечером приехала сама, продавец стала на меня орать в буквальном смысле, что это я намеренно, заметьте, сама сломала супинатор, что супинатор является фурнитурой и на него гарантия...