Плохое качество сигнала

Договор 8753272. По адресу: г. Пермь, ул. Волгодонская, 9-23 уже целую неделю очень плохое качество сигнала, изображение, например, на НТВ черно-белое или вообще пропадает, сигнал рябит и шипит и осталось всего 43 канала, а где остальные? Прошу как-то принять меры, чтобы клиенты были довольны, а не то, мы просто от вас уйдем на другое кабельное. Надеемся на быстрое разрешение проблемы.