Обманывают клиентов ДМС

В буклете страховой компании указана информация по услугам стоматологии - гигиеническая чистка полости рта бесплатно 1 раз в год. В реальности во время приема оказывается, что нужно платить за первые 2 этапа чистки, а бесплатно делают только 3 этап - фторирование. Заранее об этом никто не предупреждает, а ставят перед фактом, когда уже находишься в кресле стоматолога. Почему информация в буклете не соответствует действительности?! Со страховой кампанией МАКС, таких проблем ни разу не возникало...