Деньги не выплатили до сих пор

Седьмого сентября произошла авария, виновник застрахован в СК "Арбат" все документы сразу предоставил, съездил на их оценку, как они потребовали, открыл сберегательную книжку и отдал им её реквизиты. Стал ждать, когда перечислят деньги. Прождав месяц, поехал опять к ним, пошпыняв меня по кабинетам, пообещали выплатить страховку в начале февраля, а может и раньше, у них будто бы большая очередь на выплаты по страховке. Деньги не выплатили до сих пор, и, как я понимаю, выплачивать их они не собираются...