От второго заказа отказалась

Заказала москитные сетки на три окна, изготавливали месяц, а менее чем через два месяца после установки одна из сеток упала вниз попутно выломав рычагом державшие её уголки из тоненькой пластмассы, упавшую с четвёртого этажа сетку как водится в нашей стране под балконом не нашли, при обращении в компанию мне заявили, что это не гарантийный случай, сославшись на то, что я должна была в момент приемки все проверить и предложили оплатить новый заказ, я от таких работников отказалась.