Дисконтная программа не работает

Размещённая на сайте информация недостоверна: приобрела вещь на указанную сумму, а в выдаче карты мне отказали, так как "их нет, и не известно, когда будут, а оформить можно только он-лайн, день в день", тогда как на сайте данные ограничения не указаны, а напротив, написано: "При любой покупке на сумму." Зачем размещать публично обещания, которые организация не собирается выполнять?