Абсолютное невнимание к проблемам клиента

Звонил в эту сеть аптек Ригла по поводу лекарства по рецепту. Сказали приезжайте. Ехал через всю Москву. Приехал, прицепились к рецепту, что дозировка указана в млг. Рецепт абсолютно свежий. Я объяснил, что этого препарата нигде нет, что дайте хоть 1 упаковку ведь ездить тяжело из Подмосковья. Отправили в другую аптеку на м. Речной вокзал. Приехал, там сказали, что у них приказ Департамента. На просьбу его показать лишь пренебрежение и грубость. О просьбе позвать заведующую, полное игнорирование...