Установили модем

11.09.2014 мне был подведен домашний интернет. Модем оказался нерабочим, интернета не было ни дня (посмотрите трафик). Мне пришла квитанция об оплате, за что, непонятно. Дозвониться до вас невозможно! Были два раза ваши мастера, сказали, что починили прибор, но результата нет (лампочки горят, связи нет). Я работаю, поэтому сидеть дома, когда нужно мастерам, не могу. Я работаю: пн, ср, птн - с 13 до 20. Жду Вас! Прибор чинить бесполезно, его надо поменять!