Плохое отношение к клиентам

Хотелось бы отметить отвратительное отношение специалиста Акифьевой Клавдии Николаевны, которая работает в каб.119 ИФНС Первомайского района к клиентам. Разговаривает с людьми сквозь зубы, документы даже не бросает, а швыряет в окошко, повышает голос. Безобразие! Хотелось бы обратиться к руководству и попросить обратить внимание на данного сотрудника. Ведь я думаю, что руководителю не хотелось бы, чтобы "лицо" его предприятия было таким, каким представляет его Клавдия Николаевна.