Нереагирование на звонки по номеру 02

Вчера 13.07 в 20-30 пыталась дозвониться до сотрудников полиции по 02. При первых словах звонок был сброшен дежурным (ФИО не разобрала, т. к. связь оставляет желать лучшего). Во дворе дома 9-в по ул. Дружбы дети подожгли мусорный контейнер. Пожарные потушили, но не факт, что дети не подожгут что-то еще, кроме почт. ящиков и мусорных баков. Ведь этот случай для них прошел без последствий. Я понимаю, что долг полиции реагировать на уже произошедшее "преступление" и проводить мероприятия по их предотвращению...