Не все сотрудники компетентны, а в целом банк отличный

Обратилась в банк для получения кредита на покупку нового автомобиля — условия вроде бы приемлемые, документы у меня в полном порядке. Стаж работы, все справки, выдержала проверку службы безопасности, однако оказалось, что дети от первого брака имеют другую фамилию, что вызвало множество вопросов: «а почему, да как это и т. п». В результате мне сказали — ищите поручителя. Как итог — я купила в кредит автомобиль с помощью этого банка и теперь твердо знаю одно, что не всегда на местах работают компетентные...