Мне отказали

Я, Замятина Наталья Алексеевна, телефон 89534418738. В магазине Атак, расположенного по адресу г. Новомосковск, ул. Маяковского, 20 произошло списание с моей банковской карты за совершенную покупку на сумму 283 руб. После чего кассир взяла с меня наличными ту же сумму, объяснив это тем, что платёж по карте не прошёл (имеется чек и распечатка с банка). На моё обращение к кассиру и к старшему продавцу, посоветовали жаловаться куда угодно, магазин не виноват! В возврате снятых ошибочно с моей банковской...