Может невезение, а может закономерность

Год назад заказали радиатор. Привезли и все было нормально. В этом году в дачный домик марте заказали газовый котел. О, как же нам не повезло. С самого начала при всей простоте конструкции, что- то начало не срабатывать. При монтаже обнаружили недокомплект, поэтому еще пришлось ждать 3 дня. Потом долго не шел мастер. Пришел, "забраковал" данный экземпляр. Говорит: надо менять. Позвонили туда, объяснили в чем дело, сказали приедут заберут. Не приехали. Привезли сами, менять долго не хотели, все пытаясь...