Отказ в предоставлении услуг

18.04.2014 г. Будучи беременной пыталась взять талончик на платный прием к терапевту, получила отказ, в грубой форме, причём стоящей за мной девушке талончик дали. На мой вопрос: "На каком основании?", получила короткий ответ: "У нас своих больных хватает!" Хотелось бы узнать, чья я, в таком случае больная? И почему мне отказали в оказании услуг? Прошу принять меры, иначе мне придется идти дальше по здравоохранительной лестнице.