Хамство, грубость и неадекватный курьер

Отвратительная компания! У меня просто нет слов, с каким хамством я столкнулась! 24.05.17 на сайте SPSR я согласовала дату доставки на 25.05 с 9 до 14 ч. Утром 25.05 позвонила курьер и сказала, что привезёт заказ в течение дня, на, что я возразила, что доставка должна быть до 14 ч. На это курьер ответила: на каком-таком сайте, что вы согласовывали? Я ничего не видела! Как получится, так привезу! И повесила трубку. В 12.37 курьер позвонила и сразу стала разговаривать повышенным тоном, т. к. не могла...