Отношение к клиентам в страховой компании

Ну, значит, у меня было ДТП, виновник оказался из страховой компании "защита-находка". После составления ДТП сотруд. ГИБДД и оформления с горем пополам документов (после 4 посещений в их компанию, имеется в виду "защита-находка"), они мне говорили и пугали меня, что я эту страховку буду очень долго ждать, около года, но все-таки документы приняли. У них было много причин, отсылали меня в другую компанию много раз, нет денег, много у них работы и др. После четырех недель мне прислали письмо, что...