Проблемы с оплатой и с персоналом

29.01.2013 года мною была совершено покупка в магазине Фортуна на улице Московской 36. В ходе покупки я пыталась расплатиться пластиковой картой, в итоге терминал завис и вышел чек, что оплата не прошла. Но на мой телефон пришла смс о списании денег, так же чек из банкомата подтвердил списание средств. Когда я стала говорить кассиру, что деньги у меня сняли, она начала звать охранника и кричать, что я устраиваю скандал, хотя я спокойно общалась и просто предъявила смс с названием организации и списанной...