Хамское отношение к клиентам

Оператор разговаривает отвратительно - повышает голос, спрашивая когда же будет вода, отвечает: "Вы уже замучили звонить, едет к вам" (и это с 9.00). На просьбу дать номер начальства, отвечает "у нас частная компания". Воду во время не привозят (заказываешь вечером, хорошо бы к 15.00 следующего дня привезли), а то и вовсе могут не привезти (перед Новым годом ждали 3 дня воду).