Отказали в примерке

Здравствуйте! Магазин Запато. Ру предоставляет возможность доставки заказа с примеркой службой СПСР. Данный сервис стоит 1500 руб. Я сделала заказ с условием, что перед получением посылки, смогу примерить заказанную мной обувь. И в случае, если она мне не подойдет по размеру, смогу отказаться от оплаты и получения данной посылки. В итоге, когда я пришла получать данную посылку, мне было категорически отказано в примерке. Мне сказали, что это не магазин, и, что либо я выкупаю посылку, либо отказываюсь...