Худшее обслуживание клиентов

10 февраля в 12.45 я обратилась в банк "Русский стандарт" для выплаты мне денег по истекшему договору (09.02.2015 я уже заказала всю сумму). Девушка-оператор довольно долго ходила с моим паспортом в другой зал, потом сообщила, что я могу идти в кассу и получить деньги. Касса- это просто другое окошко в этом же зале, правда, там никого не было. После длительного ожидания я начала интересоваться, собирается ли хоть кто-то меня обслужить? Мне небрежно сообщили, что сейчас у кассиров обеденный перерыв...