Очень плохое отношение к клиентам

Купила путевку в Ладе. Качество работы с туристами ужасное. Платишь за одно, получаешь другое. Сокращение программы на значительное время. Задержка выезда без предупреждения. Замена отеля на более дешевый и находящийся на окраине, а платишь за центр города. И все это без компенсации, каких либо объяснений. Хотя бы просто извинений! Просто ужас. Никому не советую!