Плохая доставка

Заказываешь на первую половину, привозят во второй, в среду заказал на четверг, отказали, обещали в первую половину дня в пятницу, привезли в 13.20, доставщик сказал, что стоит отметка, вторая половина и так не один раз. Предлагаю записывать заявки на магнитофон. Время доставки указывать до двух трех часов а не так первая половина и человек привязан к дому весь день.