Оказалось не то, что заказали и ужасного качества

Через интернет заказали телефон, наложенным платежом, фирма"сотАсот", г. Владивосток. Все выглядело вполне реально - позвонили, подтвердили заказ. Два дня назад, пришла бандероль от Родченко Сергея Михайловича. Оказалось не то, что заказали и ужасного качества. По указанной информиции на сайте ответа нет. Понимаю, что не смогу вернуть свои деньги, но очень хотелось бы знать, как-то возможно повлиять на мошеников?