Холодная вода в кране горячей воды

Добрый день, неоднократно оставляли заявку на устранение проблемы с горячей водой у нас в квартире. Живём на первом этаже, уже более 2-х недель в кране с горячей водой течёт слегка тёплая вода, чтобы получить воду достаточно теплу. Нужно немало пропустить воды в никуда, а ведь платим по счётчику! Прошу в кратчайшие сроки устранить неполадки. проживает на улице Химиков.