Некомпетентность и нежелание исполнять свои обязанности

Собираю документы на пед. пенсию. Работала в Ханкайском и Черниговском районах. Отправила запрос на справки о стаже и заработной плате. Ханкайское УО прислало только по одному месту работы. Открыть второе не хватило не знаю чего. Черниговское УНО прислали справки. но не вложили зарплатные сведения. В описи письма 6 экземп. По факту в конверте 3 листа. Такие ошибки с двух мест-это уже не ошибка. а сбой системы управления или злой умысел.