Отношение к обращению клиента

Уважаемые сотрудники ЛипецкГаз! Я - проживающий по улице Космонавтов, д. 5/3, кв. 10, телефон: 89046972980, собственником этой квартиры является моя мама, Бачурина Елена Витальевна. Обращаюсь по поводу заказного письма от вашего филиала! Данное уведомление я получил 16.03.2013, в котором написано, что я должен предоставить вам доступ к обслуживанию газового оборудования, но не позднее 5 рабочих дней в удобную дату и время, иначе в случае аварии все расходы лягут на меня! Я связался с вами 19.03.2013...