СКБ-Банк не возвращает деньги

Хочу обратить внимание на работу банка и операционного офиса «Дальневосточный» СКБ-БАНКА. Являясь вкладчиком, обратилась в установленном Договором порядке за возвратом вклада. Согласно п 2.3. возврат вклада производится банком по первому требованию вкладчика. На мою просьбу расторгнуть Договор и выплатить положенные суммы, оператор ответила, что денег нет и выплачивать мне не будут. Более того, оператор отказалась принимать письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных...