Все плохо

Добрый день. Марина Андреевна совершенно не умеет общаться и объяснять людям то, что им нужно и положено знать. Повышает голос, улыбается только тогда, когда получает деньги. Ничего не объясняет, все время на повышенных тонах, хамское отношение к своим клиентам. Очень даже понятно, что работа у них сложная, требующая постоянного общения с различными представителями населения, но это не дает им права так развязано вести себя с посетителями. Наговорила в итоге таких глупостей не по делу. Пришлось...