Неприемлемое отношение к клиенту

Установили остекление на лоджию примерно в июле. Через неделю окно стало с трудом закрываться. Поворотная ручка начала туго поворачиваться и скрипеть. Позвонил в компанию, сообщил о проблеме. В ответ по телефону попросили перезвонить вечером. Перезвонил, ответили, что мастер придет в течение 3 дней и предварительно позвонит. Никто не перезвонил и не пришел. Звоню опять, повторяю проблему с окном. В ответ говорят, что мастер придет до конца недели. В итоге звонил и просил исправить проблему 4 или...