Оформление заказа

Заказали торт на свадьбу 22.02.2013 г., выбрали по фотографии, оплатили. Когда пришла пора получать, получили совсем не тот который заказывали. На наш вопрос почему другой торт, ответ был простой: "Я ваш заказ не принимала, принимала другая с ней и разбирайтесь, а не нравится не берите". Совет всем кто будет делать подобный заказ. Записывайте в заказ номер фото торта, так как в заказе только вес и вы ничего не докажете, если что. Чтобы не подумали, что вру: накладная 11690 от 14.03.2013 г.