Сервис не тянет на авторизированный

Отдавал камеру на диагностику и ремонт. Дефект, не работает автофокус. Сразу обозначили 250 руб. за диагностику, в виде предоплаты. Сразу предупредил, что диагноз не работает автофокус меня в принципе не устроит. Камера тупо провалялась неделю. После неоднократного напоминания взялись за диагностику. Сделали умняк, что полупрозрачное зеркало имеет царапину, поэтому нет автофокуса. конечно зеркала в наличие нет и в природе тоже нет. Забрал камеру, отправил в Москву, в день получения камеры люди поставили...