Не предоставление книги жалоб

Позор! Ранее предполагалось, что магазин Ивановские ситцы приличное заведение с дружелюбным персоналом. Но оказалось все иначе. Грустно, но с таким отношением к покупателям вы растеряете всех потенциальных клиентов (хотя я уже сомневаюсь, что они там остались после единственного посещения). Моей ноги уж точно, (как и бесчисленных "ног" моих друзей и знакомых) там больше не будет. P.S. Не предоставление книги жалоб вынуждает меня обратиться с жалобой в ТУ Роспотребнадзора (быв. Госторгинспекция)...